「渋滞なし、駐車場探しもなし」訪問スケジュールを劇的に変えた、電動自転車の機動力

介護・シニア事業を展開するイオンリテール㈱ イオンスマイル事業部様では、ケアマネジャーへの営業や利用者様宅への訪問手段として電動アシスト自転車を導入しました。車移動で発生していたタイムロスをゼロにすることで、業務の効率化だけでなく、スタッフの職場満足度向上という「嬉しい副次効果」も生まれています。

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「駐車場探し」と「時間の読みづらさ」が訪問の質を左右していた

これまでは主に社有車を利用していましたが、都市部、特に駐車場の無い利用者様宅を訪問する際は、近隣のコインパーキングを探す手間が大きなストレスとなっていました。また、渋滞によって訪問時間が前後しやすく、タイトなスケジュールの組み立てに苦労していたほか、ガソリン代や駐車場代といった経費管理の負担も課題でした。

「ドア・トゥ・ドア」の移動を可能にするスマートな体制

こうした課題を解決するため、機動力に優れた電動アシスト自転車を採用。車移動のデメリットを解消し、より効率的な訪問・営業体制を構築しました。

「近距離はむしろ車より早い」現場が実感した4つのメリット

• スケジュールの確実性がアップ
  渋滞に左右されず時間が読みやすくなったことで、訪問の組み立てが非常に楽になりました。社有車の空き待ちをする必要もなく、自身のペースで業務を進められます。
• 駐車場探しのストレスから解放
  駐車場の無いお宅でも、自転車なら玄関先までスムーズに移動可能。駐車場を探して歩く時間がなくなり、移動の効率が格段に向上しました。
• 経費と運用のコストを大幅削減
  ガソリン代や駐車場代を気にする必要がなくなったほか、車両管理の手間も少なく、運営側からも「助かっている」との声が出ています。
• 従業員の満足度と健康への好影響
  意外な効果として、スタッフから「軽運動による気分転換になり、リフレッシュできる」という声が上がっています。移動そのものが健康増進や職場満足度につながるという、副次的なメリットも生まれています。